O estado das operações de FM
Este não é apenas mais um estudo do setor — é o seu acesso privilegiado ao que está realmente a mover o facility management em todo o mundo.
Descubra as tendências, os desafios e as recomendações práticas de 281 profissionais de FM que estão a tornar as suas operações mais inteligentes, eficientes e sustentáveis.
Principais conclusões
O que você vai descobrir no nosso relatório:
- A eficiência operacional preocupa. Os profissionais de FM estão presos em um ciclo reativo e não têm tempo para planejar o futuro do negócio.
- A sustentabilidade fica em segundo plano. Embora seja uma das maiores oportunidades do FM, ainda é negligenciada.
- A colaboração é a melhor aliada das equipes de FM. Profissionais de FM veem a colaboração como essencial para alcançar melhores resultados.
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Estrutura do relatório
Como está organizado o conteúdo do estudo mais completo do setor de FM.
Traçamos um perfil detalhado dos respondentes: nível de experiência, formação, funções desempenhadas e desafios enfrentados no dia a dia.
Aqui exploramos como as operações de Facility Management estão organizadas. Abordamos a estrutura hierárquica e a distribuição de responsabilidades entre diferentes equipes para garantir eficiência na gestão das instalações.
Esta seção avalia o papel da tecnologia no FM. Investigamos quais softwares, plataformas e ferramentas digitais são utilizados para otimizar operações, melhorar processos e aumentar a eficiência das equipes.
Como são estruturadas, treinadas e geridas as equipes responsáveis pela manutenção e operação das instalações? Analisamos práticas de capacitação, retenção de talentos e modelos de trabalho adotados no setor.
Nesta secção focámos nos métodos de manutenção utilizados, incluindo manutenção preventiva, corretiva e preditiva. Queremos saber como são planeadas as intervenções, quais os desafios identificados e que impacto têm na continuidade das operações.
Exploramos as práticas sustentáveis aplicadas ao Facility Management. Identificamos medidas de eficiência energética, gestão de resíduos, redução de emissões e outras iniciativas que promovem operações mais ecológicas e responsáveis.
Esta secção analisa como são geridos os fornecedores e prestadores de serviços no FM, nomeadamente critérios de seleção, gestão de contratos, avaliação de desempenho, e estratégias para garantir serviços de qualidade e conformidade.
Aqui abordamos a aplicação de normas e regulamentações de saúde e segurança no ambiente de Facility Management. Investigamos como as empresas garantem conformidade legal, promovem ambientes seguros e treinam as equipes para evitar riscos.
Esta seção revela como são geridos os processos de compras e alocação de orçamento no FM, incluindo os desafios na negociação com fornecedores, no controle de custos e na definição de prioridades de investimento.
Como as empresas estão adotando novas tendências e inovações no FM? Exploramos temas como automação, IoT, sustentabilidade e novas abordagens que podem transformar o setor.
Aqui analisamos como são acompanhados e reportados os indicadores de desempenho das operações de FM. Investigamos quais métricas são utilizadas, como os dados são analisados e que impacto têm na tomada de decisões.
Esta seção avalia como as equipes de FM interagem com outros departamentos, clientes e stakeholders. Exploramos práticas de comunicação, engajamento de usuários e estratégias que garantem alinhamento e colaboração eficaz.
Não fique de fora!
Conheça os desafios e acesse as tendências e recomendações dos profissionais que estão a transformar o facility management.
