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A inteligência artificial (IA) se tornou uma das tecnologias mais transformadoras da era moderna.
A IA promete transformar praticamente todos os setores e indústrias, mas é perfeitamente adequada à manutenção e ao gerenciamento de instalações, modalidades com uma relação de longa data com a tecnologia.
Ao aproveitar a IA, os gerentes de instalações podem processar e controlar informações em escala, extrair insights profundos dos dados e, por fim, tomar decisões melhores.
A Inteligência Artificial, ou IA, é um ramo da ciência da computação que visa criar máquinas capazes de imitar funções cognitivas associadas à mente humana, como raciocínio, aprendizado e solução de problemas. Os algoritmos de IA são capazes de trabalhar com grandes quantidades de dados complexos, extraindo padrões, classificando variáveis e gerando previsões precisas muito mais rapidamente do que os métodos tradicionais.
Os aplicativos de IA são implantados em navegadores da Web, dispositivos móveis e até mesmo em dispositivos da Internet das Coisas (IoT).
O mercado global de IA está crescendo rapidamente e prevê-se que valerá cerca de US$ 1,3 trilhão até 2030. Ao longo dos anos, a IA transformou uma infinidade de setores. No setor de saúde, ela auxilia no diagnóstico e na medicina personalizada; no setor financeiro, ela impulsiona o comércio algorítmico e a detecção de fraudes; e no setor automotivo, ela impulsiona os veículos autônomos.
O setor de manutenção e gerenciamento de instalações está evoluindo rapidamente, em parte devido à integração da IA. A era da manutenção 5.0 aproveita as vantagens de plataformas de software inteligentes, sensores de IoT e modelos de IA projetados para extrair automaticamente insights de dados complexos e aproveitá-los para a tomada de decisões em tempo real.
As empresas estão investindo uma proporção considerável de seus orçamentos operacionais em manutenção e coletando mais dados por meio de seus sensores, o que está criando grandes quantidades de dados que precisam ser processados e analisados.
Instalações complexas, como plataformas de petróleo, podem ser equipadas com até 500.000 sensores, que produzem um fluxo de dados analisáveis que podem fornecer percepções sobre tudo, desde o desempenho do equipamento até as falhas.
Um dos principais recursos da IA é trabalhar com dados complexos em escala. Por meio da combinação de sensores, big data e algoritmos de aprendizado de máquina, a IA promete operações mais inteligentes nas instalações.
Ao converter grandes quantidades de dados em insights acionáveis, a IA ajuda os gerentes a tomar decisões informadas que podem economizar tempo, dinheiro e recursos.
Isso inclui monitoramento de equipamentos em tempo real, manutenção preditiva, otimização de energia e até mesmo protocolos de segurança aprimorados.
A manutenção e o gerenciamento de instalações é um campo multifacetado com desafios constantes. Embora eles variem de setor para setor, alguns dos principais desafios enfrentados pelos gerentes de instalações incluem:
Com infraestruturas expansivas e uma infinidade de ativos, os gerentes de instalações têm dificuldade para monitorar de perto todos os aspectos de suas operações.
A organização de operações de manutenção complexas é frequentemente citada como um desafio. Por exemplo, 85% das empresas do Reino Unido consideram complexo o planejamento da manutenção com base em sinais preditivos
Normas regulatórias rigorosas exigem inspeções, manutenção de registros e cronogramas de manutenção rigorosos para evitar penalidades.
A manutenção pode representar até 50% dos orçamentos de operação. As restrições econômicas geralmente limitam os recursos disponíveis para as atividades de manutenção, o que torna difícil garantir operações de primeira linha nas instalações.
Simplificar as operações e, ao mesmo tempo, garantir a otimização dos recursos humanos e da produção dos equipamentos continua sendo uma das principais preocupações.
A IA oferece várias soluções para os desafios mencionados acima:
Ao integrar sistemas de monitoramento com tecnologia de IA, os gerentes obtêm insights em tempo real sobre o status operacional de seus ativos.
As empresas geralmente coletam e criam mais dados do que utilizam. A IA maximiza a utilidade de dados extensos, ajudando as empresas a extrair insights significativos de seus sensores e sistemas de monitoramento.
A IA pode monitorar e garantir que as instalações cumpram as normas regulamentares, notificando os gerentes sobre possíveis violações de conformidade.
A IA pode ajudar a prever quando o equipamento provavelmente falhará ou quando uma peça precisará ser substituída, permitindo a manutenção proativa e uma economia significativa de custos.
Com insights orientados por IA, as operações podem ser simplificadas e os recursos implantados com mais eficiência, garantindo a produtividade ideal.
A manutenção preditiva usa insights orientados por dados para prever quando um equipamento ou máquina pode falhar ou precisar de manutenção, permitindo uma intervenção em tempo hábil.
Os métodos tradicionais geralmente giram em torno da manutenção programada, que pode nem sempre ser oportuna ou eficiente. A manutenção preditiva, entretanto, oferece a capacidade de manter o equipamento precisamente quando necessário, evitando paradas imprevistas e verificações de manutenção desnecessárias.
Cerca de 48% das empresas já usam dispositivos de monitoramento para mudar a ênfase da manutenção programada para a preventiva. Um relatório da PwC constatou que, embora seja complexo orquestrar na prática, a manutenção preditiva reduziu os custos de manutenção em 12% e aumentou a vida útil dos ativos em cerca de 20%.
Isso resulta em maior longevidade do equipamento, uma redução acentuada nos custos de manutenção e a garantia de operações tranquilas e ininterruptas.
A IA leva a manutenção preditiva a um novo patamar.
Ao absorver e analisar grandes quantidades de dados – que vão desde as condições operacionais das máquinas até seus registros históricos de manutenção – a IA pode identificar padrões sutis e anomalias que podem escapar ao olhar humano.
Por exemplo, um sistema de IA pode identificar que um determinado tipo de maquinário costuma falhar quando operado acima de uma faixa de temperatura específica por longos períodos.
Esses insights podem levar a programações de manutenção personalizadas e intervenções precoces, reduzindo drasticamente os possíveis tempos de inatividade. Além disso, os sistemas de IA podem se adaptar e aprender com suas informações, tornando-se mais precisos com o tempo.
O monitoramento de condições em tempo real é uma funcionalidade avançada de IA na manutenção e no gerenciamento de instalações.
Aqui, os equipamentos e ativos são equipados com sensores que coletam dados continuamente, desde os níveis de temperatura e vibração até a acústica e o teor de umidade.
Os sistemas de IA processam esse fluxo constante de informações, identificando possíveis problemas ou desvios que sinalizam problemas.
Esses dados são coletados e processados em tempo real, com conexões geralmente facilitadas por conexão wireless via 4G ou 5G. Alguns dados podem ser processados localmente por dispositivos de ponta.
A verdadeira vantagem do monitoramento de condições habilitado por IA está na sua capacidade de detectar problemas bem antes que eles se transformem em problemas maiores.
Por exemplo, se não for tratada, uma pequena vibração anormal em uma bomba pode causar danos significativos ou até mesmo a falha do equipamento. A detecção precoce nesses casos é fundamental para reduzir os custos de manutenção.
O monitoramento em tempo real sinaliza instantaneamente essas anomalias, permitindo a atenção e a resolução imediatas. Isso não apenas protege o equipamento, mas também evita paradas e substituições com altos custos.
A manutenção preventiva com detecção precoce está associada a um tempo de inatividade significativamente menor e a uma maior produtividade.
O gerenciamento de energia economiza dinheiro e reduz o impacto ambiental ao diminuir as emissões. A IA transforma o processo de otimização de energia ao monitorar de forma inteligente os padrões de uso em vários equipamentos e espaços e, em seguida, aplicar algoritmos de aprendizado de máquina para otimizar o consumo de energia. Por exemplo, a IA pode prever quando determinadas partes da instalação estarão desocupadas e ajustar o aquecimento ou o resfriamento de acordo com esses comportamentos, levando a uma economia substancial de energia.
Os dispositivos de IoT podem elevar a eficiência energética a novos patamares quando combinados com a IA. Por exemplo, termostatos inteligentes, sistemas de iluminação e unidades de AVAC podem se ajustar de forma autônoma com base em dados em tempo real e análise preditiva. Estudos descobriram que a automação por IA de sistemas AVAC pode reduzir os custos em 25% e as emissões de CO2 relacionadas ao AVAC em 40%. Além disso, os gerentes de instalações podem obter insights sobre pontos de desperdício de energia e adaptar estratégias para maximizar a eficiência usando sensores e análises orientadas por IA.
A distribuição eficiente de recursos é vital para a operação contínua de qualquer instalação. A IA é excelente nesse quesito, analisando conjuntos de dados complexos, desde as programações dos funcionários até a disponibilidade e o estoque de equipamentos.
Usando esses dados, os algoritmos de IA podem prever a demanda e garantir que os recursos certos estejam disponíveis no momento certo, aumentando a eficiência operacional.
A IA oferece uma abordagem equilibrada ao determinar o momento ideal para as atividades de manutenção sem prejudicar as operações em andamento.
Por exemplo, a IA pode definir que uma determinada máquina, embora precise de manutenção, ainda pode operar com eficiência por um período sem aumentar o risco.
Esse tipo de tomada de decisão preditiva garante que haja o mínimo de interrupção nas operações diárias de uma instalação. Trata-se de uma redução do tempo de inatividade, equilibrando a manutenção para garantir a maior produtividade possível, ao mesmo tempo em que se reduzem os custos e a energia.
Os dados são a força vital dos sistemas de IA. Sem eles, os modelos preditivos e os algoritmos não podem funcionar de forma eficaz. Os dados de sensores, registros e outras fontes fornecem insights valiosos que os algoritmos analisam para fornecer insights e decisões.
Esses insights permitem que os gerentes prevejam possíveis problemas, otimizem as operações e aumentem a vida útil dos ativos.
Embora a coleta de dados seja essencial, seu verdadeiro valor está na análise e na interpretação eficazes.
O software de gerenciamento de manutenção orientado por IA e as plataformas inteligentes de gestão de manutenção (IMMPs) examinam vastos conjuntos de dados para extrair percepções acionáveis.
Isso simplifica muito o processo de aproveitamento da IA para fins de manutenção. As IMMPs integram dados de diferentes fontes e os disponibilizam em formatos intuitivos e de fácil leitura. É necessário um mínimo de processamento manual mais complexo ou análise de dados.
Em última análise, os IMMPs ajudam os gerentes de manutenção a identificar padrões, anomalias e tendências, equipando os gerentes de instalações com o conhecimento necessário para tomar decisões estratégicas e informadas.
A IA combinada com a realidade aumentada (AR) foi destacada como uma das tendências mais transformadoras que influenciaram o setor nos últimos anos.
A AR permite operações de manutenção inovadoras e de ponta. Por exemplo, um técnico equipado com óculos de AR pode visualizar sobreposições de dados em tempo real no equipamento, auxiliando no diagnóstico e no reparo.
Já existem muitos exemplos práticos de AR em ação, como o uso de sobreposições de AR para ajudar os técnicos a solucionar problemas e fazer a manutenção de placas de circuito PCB complexas.
Além disso, a AR pode simular cenários de manutenção, orientando os técnicos passo a passo em procedimentos mais delicados.
O treinamento de novos funcionários pode exigir muitos recursos e consumir muito tempo. No entanto, com os aplicativos de AR com tecnologia de IA, os recém-chegados podem ser rapidamente atualizados com experiências de treinamento imersivas.
Além disso, a AR pode destacar possíveis áreas problemáticas durante as inspeções, garantindo que nada seja esquecido.
A AR. orientada por IA, pode ainda fornecer soluções instantâneas em cenários de solução de problemas, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a eficiência.
Manter a conformidade com as normas de segurança em constante evolução pode ser um desafio. A IA alivia esse fardo ao monitorar constantemente as operações e garantir que elas estejam alinhadas com os padrões mais recentes.
Se surgirem discrepâncias, os sistemas de IA podem alertar instantaneamente os gerentes das instalações, permitindo que eles corrijam os problemas antes que eles se transformem em violações regulamentares.
A segurança é fundamental no gerenciamento de instalações. Os sistemas avançados de IA são capazes de identificar possíveis riscos, como superaquecimento de máquinas, sobrecargas elétricas, atrito ou vibrações excessivas.
A IA pode identificar e solucionar perigos de forma preventiva, analisando continuamente os dados e comparando-os com os padrões de segurança, garantindo um ambiente mais seguro.
A integração da IA na manutenção e no gerenciamento de instalações tem seus desafios:
À medida que as instalações se tornam mais interconectadas, há um volume cada vez maior de dados sendo gerados e analisados. É fundamental garantir que esses dados permaneçam privados, especialmente se incluírem informações sobre os ocupantes dos edifícios. Um estudo descobriu que 89% das empresas estavam preocupadas com a privacidade dos dados.
Com a integração de dispositivos de IoT e sistemas orientados por IA, há uma pegada digital maior, tornando as instalações potencialmente suscetíveis a ameaças virtuais. Medidas robustas de segurança virtual são essenciais para proteger os dados e a infraestrutura.
A implementação de soluções orientadas por IA exige uma mudança na forma como os funcionários abordam suas tarefas. Há uma curva de aprendizado envolvida, e garantir que a força de trabalho seja adequadamente treinada e se sinta confortável com essas novas ferramentas é vital para uma implementação bem-sucedida da IA.
The landscape of AI in facilities management is ever-evolving:
Estão sendo desenvolvidos modelos de IA que podem prever quando algo pode falhar e tomar medidas preventivas, como ajustar as operações da máquina ou até mesmo iniciar pequenos reparos.
Além da manutenção, estamos caminhando para edifícios totalmente orientados por IA, onde a iluminação, o aquecimento, a refrigeração e a segurança são controlados de forma otimizada pela IA, adaptando-se em tempo real às necessidades dos ocupantes.
Em breve, os gerentes de instalações poderão ter assistentes de IA, semelhantes à Siri ou à Alexa, especializados em suas funções. Esses sistemas de IA poderão processar consultas, fornecer insights e até mesmo executar tarefas sob comando.
Looking ahead, AI’s role in maintenance and facilities management is only expected to grow:
Em breve, poderemos ver robôs patrulhando instalações, realizando inspeções e executando tarefas de manutenção, tudo sob a orientação da IA.
A tecnologia de AR vai aprimorar sua relação simbiótica com a IA à medida que se tornar mais avançada. Isso pode levar a visualizações 3D em tempo real da infraestrutura do edifício, permitindo percepções sem precedentes sobre seu funcionamento.
Vou trabalhar ao lado dos gerentes de instalações em vez de substituir as funções humanas, oferecendo insights e soluções orientados por dados. O elemento humano sempre será essencial, mas a tomada de decisões se tornará mais sofisticada com a ajuda da IA. Isso possibilitará uma manutenção preditiva precisa, excelente conservação de energia e quase 100% de tempo de atividade.
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