Como a interoperabilidade possibilita a produtividade

A interoperabilidade, no contexto do gerenciamento de manutenção, é a capacidade dos sistemas, aplicativos e dispositivos de se conectarem, comunicarem e funcionarem juntos de forma harmoniosa.

No cenário digital altamente conectado de hoje, é fundamental fazer com que os sistemas “conversem entre si”. Caso contrário, os dados permanecem estagnados quando poderiam gerar eficiência em vários sistemas.

Por exemplo, em um estudo da Deloitte, 75% das empresas relataram problemas relacionados com estagnação e interoperabilidade de dados. Um segundo estudo da Mulesoft constatou que 38% das empresas pesquisadas relataram que a interoperabilidade do sistema é a principal barreira para o crescimento digital.

Esse conceito vai além da mera compatibilidade entre sistemas diferentes – trata-se de obter uma sinergia bem orquestrada entre diversas tecnologias.

Impacto da interoperabilidade na manutenção

A integração de sistemas de software como ERP, software de gerenciamento de instalações, software de contabilidade e plataformas de automação tem vários impactos. Os benefícios exatos dependem de sua estrutura de softwares, mas aqui está uma pequena seleção do que a interoperabilidade da manutenção pode fazer:

Melhoria da eficiência do fluxo de trabalho

A interoperabilidade permite a troca fluida de dados entre sistemas diferentes. Isso resulta em uma troca de dados mais rápida, fluxos de trabalho simplificados e atrasos operacionais reduzidos. Crie fluxos de trabalho automatizados que minimizem a intervenção humana e aumentem a eficiência.

Tomada de decisões aprimorada

Além disso, a interoperabilidade permite a integração e a análise de dados de várias fontes. Para fins de manutenção, isso permite que as organizações conectem em rede diferentes plataformas de software, como ERP, BI, softwares de contabilidade e plataformas de IoT.

Oferecimento de resultados eficazes

A integração de plataformas de software é um multiplicador de forças – ela extrai um pouco mais de seus dados para criar um sistema mais rápido e eficiente. Por exemplo, em vez de copiar manualmente os dados de uma plataforma para outra, você pode integrá-los diretamente para automatizar os chamados de manutenção com o software de contabilidade ou as operações de manutenção com o software de produtividade. Isso aumenta o desempenho do edifício e a confiabilidade dos ativos.

Desafios da interoperabilidade

A criação de sistemas integrados envolve vários atritos relacionados ao compartilhamento de dados, à segurança e ao estabelecimento de estruturas de interoperabilidade funcional para os softwares de vários fornecedores.

Antes da integração de APIs, a falta de padrões mútuos de interoperabilidade complicou o processo de vinculação de diferentes plataformas. Isso mudou, tornando a interoperabilidade muito mais simples.

Os desafios incluem questões técnicas, como a ausência de protocolos padronizados e interoperáveis para a troca de dados, embora isso tenha sido amplamente atenuado pelas APIs.
Há também preocupações com a segurança dos dados a serem considerados e a possível resistência do pessoal acostumado aos sistemas tradicionais.
A configuração de sistemas interoperáveis é inicialmente demorada.

Interoperabilidade e produtividade

A integração dos sistemas de manutenção com outros softwares aumenta a produtividade dos gerentes de manutenção, técnicos e outros funcionários envolvidos na operação e manutenção de edifícios e seus ativos.

Veja como:

Em primeiro lugar, a interoperabilidade reduz a necessidade de entrada manual de dados em vários sistemas. Não é segredo para ninguém que esse processo feito de maneira manual consome muito tempo e apresenta risco de erro humano.

De acordo com um estudo da Experian, 84% das organizações relatam que dados imprecisos afetam diretamente seus resultados.

A automação dos processos de entrada de dados nos sistemas reduz o tempo gasto nas tarefas de entrada de dados e diminui o risco de erro humano.

Isso garante um registro de dados preciso e confiável, o que significa que a equipe pode redirecionar seu foco para outras tarefas essenciais.

A interoperabilidade melhora a comunicação entre os gerentes de manutenção e suas equipes. Um estudo da McKinsey constatou que a comunicação e a colaboração aprimoradas por meio da tecnologia aumentam a produtividade dos trabalhadores em 20 a 25%.

Os sistemas de manutenção interoperáveis permitem que as equipes compartilhem atualizações, dados e informações entre os departamentos, facilitando o acompanhamento do progresso das tarefas e garantindo que todos estejam na mesma página.

Por exemplo, os funcionários de manutenção podem transmitir rapidamente informações sobre o status dos ativos para seus gerentes ou outros departamentos. Os gerentes podem acompanhar as programações de manutenção e a conclusão das tarefas em tempo real, o que permite alocar recursos com mais eficiência.

Esse fluxo eficiente de informações promove um ambiente de manutenção colaborativo e reduz as falhas de comunicação.

Se você executa vários sistemas de software para gerenciar edifícios, ativos e equipes, faz sentido fazer com que eles compartilhem dados. De fato, a McKinsey mostrou que as organizações que conectam seus sistemas em rede têm um desempenho melhor do que aquelas que não o fazem.

Além disso, a interoperabilidade proporciona uma visão unificada das operações. Os gerentes de manutenção podem ter uma visão geral abrangente de todas as atividades, recursos e tarefas em uma única plataforma.

Com todos os dados na ponta dos dedos, os gerentes de manutenção podem monitorar e analisar o desempenho, identificar gargalos e resolver problemas.

Exemplos de interoperabilidade na manutenção

Há vários exemplos de comunicação entre plataformas e sistemas diferentes, e a configuração exata depende de sua estrutura de softwares.

Ao permitir que os sistemas trabalhem juntos, a interoperabilidade melhora a eficiência, reduz o potencial de erro humano e garante um fluxo contínuo de dados entre várias plataformas.

Abaixo estão três exemplos importantes que demonstram o potencial da interoperabilidade no gerenciamento da manutenção.

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