Módulo III — Controlo e gestão da comunicação

Não há dúvida de que uma comunicação eficaz e uma visibilidade total são essenciais para operações de manutenção sem falhas. No entanto, nesta indústria dinâmica, estão envolvidas numerosas partes interessadas — equipas de manutenção, facility managers, clientes, fornecedores… por isso, é mais fácil falar do que fazer, certo? 

Num inquérito já mencionado, realizado na altura em que se realizou o IFM Tour 2023, 16% dos inquiridos indicaram a “comunicação e colaboração com as partes interessadas”, como a sua principal dificuldade em FM; 20% referiram a falta de visibilidade na monitorização e análise de ativos. O controlo de custos e a necessidade de mão de obra especializada foram também apontados.

É ainda interessante notar que a “integração entre múltiplos sistemas e plataformas” foi apontada como o principal facilitador do controlo (18%).

O terceiro módulo do programa foi concebido para ajudar a dominar a gestão da sua equipa e dos seus clientes, utilizando simultaneamente os dados para acompanhar o desempenho global, no sentido de uma abordagem mais integrada da manutenção.